Ricevi chiamate da 0223100201 ? Ecco chi è e di cosa si tratta

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Chi ha ricevuto una chiamata dal numero 0223100201 è stato contattato da un call center che si occupa della valutazione del servizio fornito ai clienti di Wind.

Non è una truffa, ma una richiesta che parte in automatico dopo aver contattato il servizio clienti.

Un software richiama l’utente e tramite una voce pre registrata chiede se l’operatore ha soddisfatto le esigenze del cliente e risolto i suoi problemi.

Il servizio è molto insistente e viene percepito da molti come fastidioso e inutile. Il questionario non è obbligatorio, ma il server in caso di mancata risposta può continuare a richiedere l’intervista.

Le grandi aziende pongono molta attenzione alla soddisfazione dei consumatori e per questo si affidano a delle società di telemarketing per consultarli.

L’opinione dei clienti è fondamentale per la definizione della proposta commerciale. La richiesta di partecipazione all’intervista può risultare molto invasiva, ma in compenso non dura molto e non richiede tanto tempo.

Il software, dietro la voce elettronica, deve valutare il grado di soddisfazione del cliente che precedentemente ha contattato il call center per risolvere un problema, sbloccare un servizio o attivare un promozione. Gli operatori devono fornire tutto il supporto necessario e per questo vengono esaminati al termine del loro compito.

Un consumatore insoddisfatto può ledere all’immagine aziendale diffondendo commenti e recensioni negative sui social network. Questo numero dunque non è associato a nessuna truffa, ma si tratta solo di una normale indagine telefonica.

Le chiamate provenienti dal numero telefonico 0223100201  possono risultare piuttosto invadenti perché il software che si occupa delle interviste non lavora negli orari di ufficio come un operatore fisico del call center. Per questo non è raro essere contattati di sabato o di domenica. Chi non vuol rispondere può sempre bloccare il numero seguendo la normale procedura presente in ogni smartphone.